Privacyverklaring

KOTI Industrieel en Technisch Borstelwerk BV hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via koti-veegtechniek.nl, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

KOTI Industrieel en Technisch Borstelwerk BV
Website: koti-veegtechniek.nl
E-mail voor privacyvragen: privacy@koti-eu.com

KOTI Industrieel en Technisch Borstelwerk BV heeft geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adres-, factuur- en aflevergegevens;
• bestelgegevens;
• betalings- en transactiegegevens, voor zover deze voor de verwerking van een bestelling noodzakelijk zijn;
• IP-adres;
• gegevens over uw gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, apparaatgegevens en browserinformatie;
• informatie die u zelf verstrekt wanneer u contact met ons opneemt.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

Wanneer u via onze website een bestelling plaatst, verwerken wij uw gegevens om:

• uw bestelling te verwerken;
• de bestelling te leveren;
• contact met u op te nemen over uw bestelling;
• betalingen te verwerken en onze administratie bij te houden;
• te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

De verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van uw bestelling vindt plaats op basis van de uitvoering van een overeenkomst.

Gegevens die wij op grond van fiscale of andere wetgeving moeten bewaren, verwerken wij op basis van een wettelijke verplichting.

Zonder de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een bestelling kunnen wij de overeenkomst mogelijk niet met u aangaan of uitvoeren.

Contact en informatieaanvragen

Wanneer u via het contactformulier, per e-mail of telefonisch contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte persoonsgegevens om uw vraag of verzoek te behandelen en met u te communiceren.

Afhankelijk van uw vraag verwerken wij deze gegevens op basis van:

• het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag; of
• ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten en websitebezoekers te beantwoorden en onze zakelijke communicatie goed af te handelen.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u onze nieuwsbrief en andere relevante communicatie toe te sturen.

Wij doen dit op basis van uw toestemming. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop u uw toestemming intrekt.

Analyse en verbetering van onze website

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

• uw IP-adres;
• bezochte pagina’s;
• datum en tijdstip van uw bezoek;
• gebruikte browser en apparaat;
• wijze waarop u op onze website terecht bent gekomen;
• interacties met onze website.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, wordt Google Analytics pas geactiveerd nadat u via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven voor analytische cookies.

Wij gebruiken deze informatie om het functioneren, gebruiksgemak en de inhoud van onze website te analyseren en te verbeteren.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u onder Cookies in deze privacyverklaring.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan het gaan om:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn om een bestelling te verwerken en uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor persoonsgegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële of fiscale administratie.

Toestemming
Bijvoorbeeld voor het versturen van onze nieuwsbrief en, waar vereist, het plaatsen en uitlezen van analytische cookies.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor het beantwoorden van algemene vragen, het beveiligen van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw privacybelangen.

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, maken wij een afweging tussen ons belang en uw rechten en belangen.

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

Bestellingen en financiële administratie
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar, voor zover de wettelijke fiscale bewaarplicht van toepassing is.

Contactaanvragen
Correspondentie en gegevens uit contactformulieren bewaren wij in beginsel tot maximaal 12 maanden nadat uw vraag of verzoek volledig is afgehandeld, tenzij het noodzakelijk is deze gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld vanwege een overeenkomst, geschil of wettelijke verplichting.

Nieuwsbrief
Wij bewaren uw gegevens zolang u bent aangemeld voor onze nieuwsbrief. Wanneer u zich afmeldt, stoppen wij met het gebruik van uw gegevens voor nieuwsbrieven. Wij kunnen een minimale registratie van uw afmelding bewaren om te voorkomen dat wij u opnieuw onbedoeld benaderen.

Website- en analysegegevens
Gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het betreffende doel. De exacte bewaartermijnen van cookies worden vermeld in onze cookiebanner en/of cookieverklaring.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Dit kunnen onder andere de volgende categorieën ontvangers zijn:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• onze webbouwer en technisch beheerders van de website;
• leveranciers van e-mailmarketingsoftware;
• betaaldienstverleners en financiële dienstverleners;
• vervoerders en logistieke dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van een bestelling;
• Google in verband met het gebruik van Google Analytics;
• accountants, adviseurs of andere professionele dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Daarin maken wij afspraken over onder meer het doel van de verwerking, geheimhouding en beveiliging van persoonsgegevens.

7. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER

Sommige leveranciers die wij gebruiken, kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis bestaat. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Waar nodig nemen wij aanvullende maatregelen om persoonsgegevens passend te beschermen.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.

Onze website maakt in ieder geval gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding. Daarnaast beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan.

Geen enkele methode voor digitale opslag of verzending kan volledige veiligheid garanderen. Wij streven er daarom naar de beveiligingsrisico’s zoveel mogelijk te beperken en passende maatregelen te treffen die aansluiten bij de aard en gevoeligheid van de gegevens die wij verwerken.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Hiervoor is in beginsel geen toestemming vereist.

Analytische cookies
Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Hiervoor kunnen wij onder andere Google Analytics gebruiken.

Wanneer analytische cookies gevolgen hebben voor uw privacy en daarvoor toestemming noodzakelijk is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Overige cookies
Wanneer wij in de toekomst andere cookies gebruiken, bijvoorbeeld marketing- of trackingcookies, plaatsen wij deze alleen nadat daarvoor toestemming is verkregen wanneer dit wettelijk vereist is.

Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming ook weer intrekken.

In onze cookiebanner en/of afzonderlijke cookieverklaring vindt u nadere informatie over de cookies die wij gebruiken, de doeleinden waarvoor deze worden gebruikt, de betrokken partijen en de bewaartermijnen.

10. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde omstandigheden persoonsgegevens te laten verwijderen;
• onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking die gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang;
• uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd;
• onder bepaalde voorwaarden uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of aan een andere organisatie te laten overdragen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

privgacy@koti-eu.com

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dat noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

11. Bezwaar tegen direct marketing

U heeft altijd het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Wanneer u bezwaar maakt tegen direct marketing, gebruiken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel. U kunt zich daarnaast op ieder moment afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen via koti-veegtechniek.nl geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

13. Persoonsgegevens van derden

Wanneer u persoonsgegevens van iemand anders aan ons verstrekt, bijvoorbeeld voor het afleveren van een bestelling, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u deze persoonsgegevens rechtmatig aan ons mag verstrekken.

Wij gebruiken dergelijke persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor zij aan ons zijn verstrekt.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op koti-veegtechniek.nl.

Wij adviseren u daarom deze privacyverklaring van tijd tot tijd te raadplegen.

15. Vragen of klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:

KOTI Industrieel en Technisch Borstelwerk BV
E-mail: privacy@koti-eu.com

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u deze uiteraard eerst bij ons melden.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
autoriteitpersoonsgegevens.nl